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在店里消费被骗怎么举报?实体店不退货12315不管怎么办?

更新:2023-06-16 16:23:51
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在店里消费被骗怎么举报?

欺诈消费者,消费者可以到工商局、消费者协议进行举报,要求追究商家的法律责任。由工商行政管理机关予以查处,需要质量技术监督部门协助的,质量技术监督部门予以协助。

实体店不退货12315不管怎么办?

实体店不退货,若是因为质量问题,12315一般是管的。但需要知道,根据《消费者权益保护法》第24条规定,如果实体店商家提供的商品质量不合格的,消费者可以依据国家相关规定约定退货。如果没有国家规定和当事人约定的,消费者可以在收到商品当日起7天内进行退货。

也就是说,在实体店退货需要是因商品质量不过关才能退,如果是因个人喜好而选择退货的,12315可能会不管。关于12315的投诉受理需满足以下条件:

1、申诉的情况必须发生在消费者因生活消费所需而购买、使用商品,甚至是接受服务的时候。

2、投诉的对象必须要明确。商家的店名、地址和电话等信息准确填写。

3、有真实的投诉理由、证明,还要有具体、合理的诉求。

4、投诉的事项一定要在市场监管行政管理管辖范围内。

5、投诉的商品或者服务一定要在有效期、保质期内。

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